Tras la coyuntura por la cual el sector turismo se ha visto más afectado, Alwa Hotel Boutique, viene implementando el sello de calidad más importante a nivel mundial, logrando así la Certificación internacional de la norma ISO 9001:2015; así como también el sello de medio ambiente, la norma ISO 14001:2015, decisión estratégica para la organización que le ayuda a desarrollar una mejora continua en cada uno de sus procesos, teniendo en cuenta el cuidado del medio ambiente, estableciendo una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.
El certificado fue entregado por LL-C Certification, luego de verificar cuidadosamente que la organización cumple con los estándares de calidad y medio ambiente en sus procesos de organización y comercialización de sus reservas.
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Insertar este sistema de gestión de la calidad y medio ambiente basado en estas Normas Internacionales le da a la empresa capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios aplicables, así como también, facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente y abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos; todo esto de manera eco-amigable, disminuyendo al máximo su huella en el ambiente.
Alwa Hotel Boutique, es una empresa del sector turístico que se dedica a desarrollar sus labores de hospedaje con una atención personalizada, asegurando cada uno de sus procesos en un ambiente de calidez que hace sentir al huésped ¨como en casa¨. ubicada en la ciudad de Arequipa, cuenta con paquetes de servicios que les permiten a sus visitantes gozar de la arquitectura, museos, paisaje, gastronomía, y hospitalidad con la oportunidad de visitar el Cañón del Colca, uno de los cañones más profundos del mundo.
Este gran logro se dio gracias al cofinanciamiento del Programa Proinnovate del Ministerio de la Producción, programa que viene apoyando al empresariado en la implementación de sistemas de gestión que promueve y estimula la innovación, el emprendimiento y el desarrollo productivo en organizaciones del país
De acuerdo con la compañía, se logró la certificación tras un proceso riguroso de implementación de mejora en los procesos internos, capacitación, entre otras; para lo cual han contado con el apoyo de todo el personal de la compañía, dando una muestra del profesionalismo y compromiso con la comunidad.
“Certificar esta norma considerando todos los desafíos que hemos debido enfrentar producto de la pandemia, nos hace sentir orgullo y constituyen una garantía de que estamos avanzando por buen camino en un escenario difícil para el turismo, con una gestión comprometida y fiable” sostuvo la Gerente de Operaciones de la empresa Hoteles Alwa Boutique Janet Marquina Vega.
